Weiterentwicklung des Prozessmanagementsystems
Geschäftsprozesse
dienen der unternehmensbezogenen Standardisierung von sich ständig (pro Geschäftsfall) oder periodisch wiederholenden Aktivitäten im Unternehmen.
Der Nutzen:
- Klare Ausrichtung der Abläufe an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens reduzieren Unsicherheiten
- Die prozessorientierte Gestaltung der Wertschöpfung steigert die Effizienz und hilft bei der schrittweisen Verbesserung einzelner Ausprägungen wie Durchlaufzeit, Kosten usw.
- Ein klares Prozessmodell ermöglicht einen raschen „Blick aufs Ganze“, wodurch die Konzentration auf das Gesamtziel einfacher wird.
- Der Abteilungsfokus wird zugunsten ganzheitlicher Sichtweisen aufgebrochen.
- Die Anpassung der Prozesse auf sich laufend ändernde Rahmenbedingungen ist deutlich besser als bei funktional gegliederter Arbeits- / Aufgabenverteilung.
Prozessbeschreibungen
sind mittlerweile längst Alltag in Organisationen. Für die Beschreibung von Prozessen gibt es unzählige Programme und Methoden, Vorgaben bzw. Vorschläge wie Prozesse beschrieben werden sollen sind ebenso vielfältig.
Woran es vielfach aber noch scheitert, ist einerseits das Verständnis, warum es überhaupt Prozesse braucht, warum es Sinn macht, sich mit Prozessmanagement zu beschäftigen und andererseits bietet das Thema Prozesssteuerung und Prozesskennzahlen bzw. Process-Performance-Indicators noch einiges an Entwicklungspotenziale.